1984年、「マンションにもホテルライクな高質サービスを導入しよう」との発想から、業界で始めての試みである“コミュニティーフォーラム”が、ヴィルセゾン小手指(所沢市・294戸)で実現しました。これが当社のマンション管理第1号です。

　　“コミュニティーフォーラム”とは、マンションにサービスカウンター付の管理員室と各種コミュニティ施設を設け、マンション管理と併せて各種ライフサービスや入居者同士のふれあいの場を提供する等、人と人の接点を大切に考え、より快適なマンションライフを支援する管理と生活支援サ

ービスをセットにした“しくみ”です。この精神とノウハウが当社の原点です。

　私たちは、コミュニティーフォーラムの精神を継承しつつ、旧来を超えた新しい高質なマンション管理サービスを提供するため、もっとお客様に近い所で、もっと透明な業務を心がけ、「さすが」とか「なるほど」「よかった」と言っていただけるような感動とご満足で「お客様に一番顔の見えるマンション管理会社」を目指しております。

　これまで多くの皆様にご支援やご支持を賜り、おかげさまで毎年連続して管理戸数も増加を続け、2004年の会社合併により、さらに会社規模も伸長してまいりました。同時に、管理サービスノウハウの蓄積とともに社員の熟練度も増し、各専門スタッフやシステム等のサービス提供体制も充実してきました。

2004年の会社合併を第二創業と位置付け、社会の発展や変化に対応した更なるマンション管理のレベルアップ、更なるサービス向上を目指し活動いたしておりますが、マンション管理には、建物の管理に関する高度な専門知識・技能のみならず、関係者間の健全で円滑な合意形成コミュニケーションが必須です。

加えて、マンション管理には人々の安全で豊かな生活、快適な生活を支援する情報提供が欠かせません。しかも情報は“心”を込めたものではなければならないと考えます。例えば、情報伝達についても、確かに伝え・謙虚に聞く、分かりやすく伝え・敬い聞く、と言うような心構えが必要です。