マンション管理会社のライフポート西洋 マンション管理組合のお客様

マンション管理サービス
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ライフポート西洋は、豊富な実績と高い信頼を誇るマンション管理のノウハウをもとに、住まいや管理に関連した多様なニーズにお応えすべく事業を展開しています。このページでは、マンション管理組合のお客様向けの事業・サービスを紹介します。

安心・信頼のサービス

理事会の運営サポート
理事会の運営サポート

お客様が快適に暮らせるよう、マンション管理のプロとして的確なアドバイスや質の高いサービスを提供することが、私たちの大きな役割です。そのために、私たちは日々、知識やスキルの向上を図り、感性を磨いています。

マンションで起こる様々な問題については、フロント担当が中心となり独自のノウハウを駆使するとともに、社内外の専門家と連携し組織的に対応しています。

私たちはお客様のどのようなご要望にも「親切・ていねい・スピーディー」をモットーにお応えします。「お客様に喜んでいただきたい」という思いを胸に、常に情熱をもって質の高いサービスを提供してまいります。

大規模修繕工事

大規模修繕工事
大規模修繕工事

ライフポート西洋は、管理会社としての公正性を保つため、大規模修繕工事の元請をしません。

一級建築士事務所の立場で、建物診断・修繕設計を経て、施工会社選定のサポートを行い、施工監理を実施しております。施工会社の選定では、統一仕様に基づいて複数の施工会社から工事見積を取得することにより、管理組合にとって、最適かつリーズナブルな大規模修繕工事を可能にしています。

一級建築士をはじめ、修繕コンサルタント専門の有資格者がノウハウとスキルを駆使し、管理組合の皆さまが最良の結果を得られるよう支援いたします。

コミュニティ形成

七夕
七夕

1984年、当社は業界に先駆けて“ホテルライクな質の高いサービス”を提供するコミュニティーフォーラムを、「ヴィルセゾン小手指」に導入しました。

コミュニティーフォーラムとは、マンションを一つの街とみなして、より快適な生活をしていただくためのライフサービスや入居者同士のふれあいの場、そして地域コミュニティの交流の場を提供するしくみです。

以来、私たちは様々なサービスやイベントの企画・運営に携わりノウハウを蓄積しながら、できる限り多くの人がマンションライフを楽しむためのお手伝いをしています。

専有部サービス

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お部屋の中でお困りごとはありませんか?
ライフポート西洋のリビングサービス部は、お客様の暮らしをサポートします。

お部屋のリフォームや小修繕、給湯器など住宅設備の交換や修理、防災についてのご提案、一人で居住する高齢の親の見守り・声かけサービスなど、お客様の様々なお困りごとに対応するために、提携会社とともにこころを込めたサービスをお得な価格で提携しています。

水回りや鍵などの急なトラブルに24時間365日専門スタッフが駆け付ける会員制サービス
「暮の助」も用意しています。

防災への取組み

防災ハンドブック
防災ハンドブック

当社では、防災士の資格を持つ社員で「防災チーム」を結成し、災害に強いライフポート西洋をつくる取組みを行っています。

取組み事例
「防災ハンドブック」を作成し、受託マンションのお客様に配布
消防訓練・防災訓練のマニュアルを整備し、組合へ積極的に提案
マンションごとに「防災マップ」を作成し掲示を推進
管理員研修会での震災への心構えや災害時対応の啓蒙 など

お客様アンケート

アンケート
アンケート

ライフポート西洋では、管理組合の役員の皆様に「管理業務に関するアンケート」を実施し、
フロント担当・管理員の対応についてのご意見、管理サービスへのご要望等をお伺いしています。

お客様の声は、定期的な研修会や職場での指導に反映し、社員一人ひとりが高いサービスマインドを持ち、より質の高いサービスが提供できるように社員教育に取り入れています。

一方、サービス向上委員会では、この貴重な情報をもとに、お客様に満足いただけるサービスの提供を常に追求しています。

部門長紹介

ライフポート西洋の部門長を紹介いたします。

ico_treeマンション管理の実績

当社は、常にお客様の立場に立って「顧客満足度の高いサービスを提供していく」
という理念を掲げてマンション管理サービスを提供してまいりました。
管理組合数は、マンション管理登録業者 約2,000社のうち、常に上位20社に
ランクされております。