マンション管理会社のライフポート西洋 ハートふるコラム 「DIAMOND ON LINE」に掲載されました

「DIAMOND ON LINE」に掲載されました

2016.12.01

先般、当社の若手社員から「一生懸命お客様に尽くしたことが評価されると嬉しいものですね」と声を掛けられました。

詳細を聞くと、ダイアモンド社のビジネスサイト「DIAMOND ON LINE」に当社が載っているとのことです。

 

早速インターネットで「マンション入居者が本当に満足している『管理会社』はここだ!」の記事を閲覧したところ、総合満足度ランキングの上位にライフポート西洋の名前がありました。

 

ランキングではお客様の満足度の平均を上回る管理会社が9社しかない中、当社は第6位であり、かつ、理事経験者の評価では第4位に掲載されております。

 

また、当社以外に満足度の平均を上回る順位にランキングされた8社が、いずれも大手財閥系・商社系の会社やマンションを自社分譲している会社である中、ほぼ独立系の当社が支持されていることも印象的でした。

 

社長が日頃から社員に語っている「マンション管理業はサービス業であり、“お客様が喜ばれる”そのことが私たちの喜びである」という言葉と、当社のテーマである「お客様に喜んでいただくにはどうしたら良いか」を社員一同追求し続けた結果が、今回のランキングに影響したのではないかと信じております。

 

これからも、お客様によりご満足いただけるマンション管理を目指し、引き続き邁進してまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

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