謹賀新年2013

2013.01.01

新年あけましておめでとうございます。
皆様に幸多き良い年になりますことを心からお祈り申し上げます。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今年も、 「管理サービスの品質の追求」 と「先進的なサービスの開拓と成長」 を
目指してまいります。
管理サービスの品質向上に向けて、昨年11月に名古屋支店で開催した“CS研修”を全支店の営業社員を対象に開催を予定しております。
営業社員の一人一人がお客様と接する機会を大事にして、いかにお客様から評価を得るかを追求していきたいと考えております。
また、先進的なサービスの開拓としては、お客様からの声を伺っておりますと、キーワードは“防災対策”、“節電対策”、そして“高齢化対策”と考えております。
当社の組織を超えた社内横断会議体である「サービス向上委員会」では、このキーワードを参考にお客様のニーズに合ったサービスアイテムの開拓に取組んでまいります。
新しい年を迎え、多少肩に力が入っておりますが、理想は高く“ハートふる”なサービス提供を目指してまいります。