かんりにんさん

2015.07.01

毎日、暑い日も寒い日も現場で活躍する管理員さんの仕事は幅広く、気遣い心遣いの連続です。
どの管理員さんも、マンションにお住まいのお客様と良好な関係を築くことが求められます。
お客様からお褒めいただく管理員さんに共通するキーワードは「挨拶」です。
この挨拶というのがとても奥深いもので、自然にわざとらしくなく不快な思いをさせない挨拶をすることがポイントです。そこに笑顔が加われば申し分ありません。
会社の中でも挨拶や礼儀を重んじています。
元気よく気持ちのよい挨拶ができて、自然な笑顔がつくれる方は、信頼される方が多いようですね。
ある弁護士さんから、倒産した会社の管財の件でその会社に出向いていた時に、たまたま帰社した社員になにげなく「お帰りなさい」と声を掛けたら驚かれた、というお話を伺いました。
「先生!自分の会社に帰ってきて、“お帰りなさい”なんて言われたのは初めてです!」
傾きかけている会社は、言葉の潤滑油が足りないのではないか?と嘆いていました。
人生のベテランである管理員さんたちは、とても挨拶上手です。
特にマンションのお子さんたちに好かれる管理員さんは、分け隔てなく挨拶できる方が多いようです。
そして、長く勤めていると、お子さんたちから似顔絵をプレゼントをされたりしますが、こういう管理員さんは本当に頼りになりますね。

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