新しいマンション 新たな門出

2013.06.01

少し前に当社で管理をさせて頂いた、新築のマンションがオープンしたときの一コマです。
新しいマンションをお買い求めになったお客様は、新たな住まいとなる自分のマンションに夢と希望を抱いています。
そして、最初にお部屋の鍵を手にして、新築の香り漂う自分のお部屋に足を踏み入れた瞬間、大きな嬉しさがこみ上げてきます。

その裏では、販売に携わった営業担当者や、建物を建ててお引渡しする建設会社、そして我々のような管理会社がそれぞれの役割を担い、お客様のご期待に応えられるように細心の準備をしています。

ちなみに販売会社や建設会社は、お客様にお部屋の鍵をお渡しした時点でひとつの大きな役割を終えますが、我々管理会社は建物ができた後、長年お客様とともに過ごしてゆく立場ですので、お客様の手にお部屋の鍵が手渡されてからが仕事の始まりです。
さて、お客様にお部屋の鍵をお引渡しする日、時間割に従って次々とお客様が新築マンションに訪れます。
そのほとんどが家族連れ。時にはお父様やお母様、ご親戚、ご友人とともに建物に訪れる方もいらっしゃって、大勢の方が行き来します。
皆様は営業担当者からマンションの機器説明などを受けてお部屋の鍵を受領されます。
この鍵はお客様にとって財産となりますので、鍵のお引き渡しはとても重要な業務です。
あるご家族は、鍵を受け取られてにこやかな笑顔でお帰りになる際に、ご夫婦でお互いが子供さんを抱っこして記念写真を撮ろうとしていました。
そこに私どもの社員がすかさず赴いて「お撮りしましょうか?」
そのご家族は皆さん満面の笑みを浮かべてとても嬉しそうに写真におさまっていらっしゃいました。“ハートふる“な一コマでした。
このお写真がお客様の記念になれば、私どももとても嬉しいですね。
これから長いお付き合いになりますが、よろしくお願い致します。
カシャ!
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