そうじの極意

2015.05.16

今年も当社にはフレッシュな新卒社員が入社し、ただ今、一人前のマンション管理会社の社員になるべく、各拠点においてOJT研修がスタートしております。
先日、首都圏に配属された社員を対象に、マンション管理の基本である“清掃”について、当社の清掃協力会社の社長をお招きし、あるマンションで研修を行いました。
最初に清掃協力会社の社長より、
「これからの社会人生活の中で、たくさんの困難なこと、イヤなことを体験していく。困難なこと、イヤなことを乗り越えないとプロフェッショナルになれない。プロフェッショナルな人が社会を創っていく。」
「プロフェッショナルになる近道は、どんな仕事も好きになること。」とお話しいただきました。
清掃業務は、“良くも悪くも一番目に付きやすく、お客様から理屈なしに「評価」や「批判」をされる業務”です。
清掃業務は、
①良好な衛生環境の確保(生理的やすらぎ)
②美観の維持・向上(心理的やすらぎ)
③建物の延命(物的やすらぎ)
の3要素に加えて「資産価値の維持・向上」(保全)のため大変重要な役割を担っています。
そして、清掃業務を実施するにあたり、「気配り」、「目配り」、「心配り」の“3バリ”がとても大事であることを教えていただきました。
この“3バリ”は、「几帳面」とは違って「マメになること」であり、仕事が出来る要素=成功するポイントであります。
今回の「清掃研修」では、“そうじ”だけではなく社会人として成長するための心構えも学ばせていただきました。
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